Bagaimana untuk bertindak sekiranya penerbangan saya terlalu banyak


Sebilangan besar daripada kita pernah mendengar tempahan berlebihan atau penerbangan berlebihan, tetapi tidak semua dari kita jelas tentang apa sebenarnya maksudnya atau jika sah ia berlaku. Ia adalah situasi yang berlaku apabila a Talian udara menjual lebih banyak tempat duduk daripada yang dimiliki oleh pesawat dan, oleh itu, tidak semua penumpang dapat naik penumpang. Syarikat penerbangan melaksanakannya kerana banyak orang yang membuat tempahan tidak pergi ke pintu masuk dan, dengan cara ini, mereka berusaha memastikan bahawa penerbangan dipenuhi secara maksimum dan syarikat itu tidak kehilangan wang. Demikian juga, ini bukan aktiviti haram, tetapi termasuk dalam undang-undang. Tetapi, dengan cara yang sama, penumpang yang terkena terlalu banyak tempahan Hak mereka boleh bersenam untuk mendapat pampasan. Dalam artikel OneHowTo.com ini kami terangkan bagaimana bertindak sekiranya penerbangan anda ditempah secara berlebihan.

Indeks

  1. Apa itu tempahan berlebihan?
  2. Apa yang berlaku sekiranya terdapat tempahan berlebihan?
  3. Adakah mereka akan memberi pampasan kepada saya secara kewangan?
  4. Apa hak lain yang saya ada?
  5. Bolehkah saya membuat tuntutan?

Apa itu tempahan berlebihan?

Menurut Badan Keselamatan Penerbangan Negeri Kerajaan Sepanyol, the tempahan berlebihan atau menjual berlebihan adalah "situasi yang dibenarkan oleh undang-undang yang berlaku ketika jumlah penumpang lebih besar daripada jumlah tempat duduk di dalam pesawat. Ini boleh disebabkan oleh pelbagai sebab, seperti penundaan penerbangan bersambung, pembatalan penerbangan sebelumnya, penjualan kerusi yang terlalu banyak untuk jangkaan penumpang yang tidak muncul atau membatalkan tempahan mereka, dll. "

Apa yang berlaku sekiranya terdapat tempahan berlebihan?

Sekiranya berlaku lebih banyak tempahan dan tidak ada tempat duduk yang mencukupi untuk semua penumpang, syarikat penerbangan terpaksa enggan menaiki kapal terbang kepada sebilangan orang. Pertama, anda perlu mencari penumpang yang secara sukarela dan dengan persetujuan melepaskan tempat duduk mereka. Sekiranya tidak ada atau tidak ada sukarelawan, pengangkut udara boleh menolak penolakan terhadap kehendak penumpang, dengan menawarkan pampasan yang sesuai.

Adakah mereka akan memberi pampasan kepada saya secara kewangan?

Para penumpang yang secara sukarela meninggalkan tempat duduk mereka tidak akan berhak menuntut pampasan tambahan, tetapi syarikat penerbangan mesti menawarkan faedah tertentu sebagai ganti dengan syarat yang dipersetujui. Mereka yang belum dapat menaiki kapal terbang tanpa disengajakan, mereka akan dapat melaksanakannya hak mendapat pampasan:

  • Syarikat mesti membayar pampasan kepada anda secara tunai, cek atau pindahan. Anda boleh menerima bonus syarikat sebagai ganti wang, tetapi anda tidak perlu.
  • Pampasan akan berbeza bergantung pada watak intrakomuniti atau bukan intrakomuniti penerbangan dan jarak di kilometer:

- Hingga 1500 km: € 250

- Dari 1500 hingga 3500 km: € 400

- Lebih dari 3,500 km: € 400 untuk intrakomuniti dan € 600, bukan intrakomuniti.

Apa hak lain yang saya ada?

Sama ada mereka mengundurkan diri atau tidak, semua penumpang akan mempunyai:

  • Betul ke Maklumat:

Syarikat penerbangan perlu memberi anda borang yang menunjukkan peraturan mengenai pampasan dan bantuan. Sekiranya mereka tidak menyediakannya, minta.

  • Betul ke Bayaran Balik / Pengangkutan Alternatif:

Mereka boleh membayar balik harga tiket sepenuhnya pada harga yang dibeli; memandu anda ke destinasi akhir anda dalam keadaan pengangkutan yang setanding secepat mungkin; Atau bawa anda ke destinasi akhir anda, dalam keadaan pengangkutan yang setanding, di kemudian hari yang paling sesuai untuk anda, bergantung pada tempat duduk yang ada.

  • Betul ke Perhatian:

Syarikat penerbangan wajib menawarkan makanan dan minuman yang mencukupi untuk anda, bergantung pada berapa lama anda perlu menunggu. Dia juga harus menawarkan dua panggilan telefon, faks, atau e-mel kepada anda. Sekiranya penerbangan baru dijadualkan keesokan harinya, mereka juga harus menawarkan penginapan dan pengangkutan hotel percuma di antara lapangan terbang dan tempat penginapan.

Bolehkah saya membuat tuntutan?

Ya, sekiranya berlaku overbooking dan tidak bersetuju dengan apa yang ditawarkan oleh syarikat kepada anda, serta untuk pembatalan atau penundaan penerbangan atau perubahan kelas, anda boleh menuntut syarikat tersebut jika anda tidak mematuhi Peraturan (EC) 261/2004. Anda boleh melakukannya melalui borang aduan yang antara lain dapat anda temukan di meja maklumat syarikat penerbangan atau penjualan tiket. Lihat bagaimana anda boleh mengemukakan tuntutan sebagai pengguna.

Sekiranya anda ingin membaca lebih banyak artikel yang serupa dengan Bagaimana untuk bertindak sekiranya penerbangan saya terlalu banyak, kami mengesyorkan agar anda memasuki kategori Perjalanan kami.

Petua

  • Sekiranya anda mendapati diri anda terlalu banyak dalam penerbangan, pertama sekali, bertenang.